Samenwerking met Bouwfonds Property Development (BPD)
08 april 2020
Samenwerking: eenduidig ter verbetering!
BPD wil de klanttevredenheid, over het gehele nieuwbouwtraject, nauwgezet volgen en verbeteren. Door de samenwerking tussen BPD en SKB wordt de tevredenheid van toekomstige kopers voortaan eenduidig en samen met bij SKB aangesloten bouwbedrijven onderzocht. Aannemers wordt gevraagd zich aan te sluiten bij SKB en projecten aan te melden voor klanttevredenheidsonderzoek. Door actuele resultaten van projecten in te zien, komen eventuele knelpunten in het proces eerder aan het licht en kunnen BPD en aannemers de dienstverlening aan klanten gericht verbeteren.
Van SKB naar bouwnu.nl
Wat dat te maken heeft met de review- en vergelijkingswebsite bouwnu.nl? Aan het eind van elk klanttevredenheidsonderzoek van SKB, wordt de consument tevens gevraagd een review te geven die wordt gedeeld op Bouwnu.nl. Dit om niet alleen insights te delen met de aannemer, maar om de ervaring ook te delen met andere consumenten.
Pilot in regio Zuid-West
De pilot is dit voorjaar gestart met aannemers die nieuwbouwprojecten voor BPD regio Zuid-West uitvoeren. Als deze testfase succesvol blijkt, zal BPD de methodiek van SKB toepassen op alle nieuwbouwprojecten in alle regio’s van BPD in Nederland.
Over BPD
BPD, Bouwfonds Property Development, is de grootste gebiedsontwikkelaar in Nederland en Duitsland. Het bedrijf is werkzaam vanuit ruim 20 kantoren in deze landen. Sinds de oprichting in 1946, toen nog onder de naam van Bouwspaarkas Drentsche Gemeenten, heeft BPD de bouw van ruim 350.000 woningen mogelijk gemaakt. Vandaag wonen meer dan één miljoen mensen in woonwijken waarin de hand van BPD zichtbaar is.
Over SKB
Stichting Klantgericht Bouwen (SKB) heeft als doel het verbeteren van de dienstverlening in de bouw richting de consument. De stichting zonder winstoogmerk heeft ruime ervaring op het gebied van klanttevredenheidsonderzoeken onder kopers van nieuwbouwwoningen en is initiatiefnemer van www.bouwnu.nl, de onafhankelijke vergelijkingswebsite voor de woningbouw.
Gerelateerd nieuws
Hoe word je blij van je bouwproject?
Op basis van de reviews geven we tips voor een geslaagd bouwproject. Deze keer: Netheid
Maximale bescherming voor optimale prestaties in de bouwsector
Werken in de bouw vraagt om vakmanschap, precisie en een goede voorbereiding. Tegelijkertijd brengt iedere bouwplaats specifieke risico’s met zich mee, van zware fysieke belasting en scherpe materialen tot machines, gereedschap en wisselende weersomstandigheden. Daarom is het dragen van de juiste werkkleding een belangrijke voorwaarde voor veilig en efficiënt werken. Professionele en comfortabele werkkleding van Strauss beschermt medewerkers en draagt bij aan betere prestaties.
Tips voor inbraakpreventie
Laat jij met een veilig gevoel je woning achter als je twee weken gaat zonnen aan een Turks strand? En hoop je heel hard dat het inbrekersgilde jouw woning overslaat als er een inbraakgolf in de buurt is? Hopen helpt in zo'n situatie niet veel. Preventie wel. In dit artikel geven we enkele tips voor inbraakpreventie, zodat je met een gerust hart in het vliegtuig kunt stappen of 's nachts niet onrustig in bent hoeft te liggen omdat je bang bent jij deze keer aan de beurt bent.