Waal

M, Honselersdijk

Weinig communicatie naar de kopers toe

De woning zag er na oplevering goed uit. Wel miste we wat meer kijkmomenten tijdens de gehele bouw, nu was dit pas heel ver in het proces waarbij wij er achter kwamen dat het luik voor onder de vloer te komen niet achter de voordeur zat. Het antwoord die wij hierop kregen is ; dat de kracht van de plaat niet kon, terwijl deze nu hetzelfde op de beton rand ligt. Er is niet met de betonnen pasplaat begonnen. Jammer dat alle 5 betreffende woningen niet een excuus hebben gekregen of een brief van een constructeur.

Samenvattend miste wij toch in het gehele bouwproces meer betrokkenheid en communicatie.

Javaid, Rijswijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Aanbouw/dakopbouw, Zonnepanelen/zonneboiler

Prima ervaring waar ik redelijk positief op terug kijk

Het was een normale ervaring. Niet slecht maar ook niet bovenmatig goed zodat ik zou zeggen wow wat een fijn gevoel hou ik hier aan over.

mevrouw Hersbach-de Geus, Sommelsdijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Prima bedrijf

Prima bedrijf

A, Sommelsdijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Voldoende

Tijdens momenten met mailcontact of belcontact, was er snel een afspraak gemaakt. Ook werden punten na oplevering snel verbeterd.

Echter valt onder de garantie van Waal niet het vernieuwen van het glas, welke bij ons scheurde na 3 maanden. Dit was een minder puntje.

Anna-Marie, Sommelsdijk

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw

Redelijk soepeltjes verlopen

Beginfase erg rommelig met de woonconsulente. Zo is tot op de dag van vandaag nog steeds onduidelijk wanneer wij de grootte van ons voorraadvat hadden moeten doorgeven. Daarnaast nog kleine dingen, maar de uitvoering/uitvoerder daarentegen. Hands on, direct hier, oplossingsgericht. Daar was ik echt ontzettend blij mee.

Tom, Honselersdijj

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning

Goed

Goed geholpen.
Ik werd Goed ge informeert.
Ik raad het aan.

heer Veldkamp, Bergschenhoek

Nieuwbouw: Tussenwoning/hoekwoning
Verbouw: Dakkapel/dakraam, Aanbouw/dakopbouw, Indelingswijziging, Beglazing en kozijnen

Hoofpijndossier

Zeer slecht met keuzes meerwerk, meerwerk niet juist uitgevoerd, slechte afwerking badkamer, communicatie laat te wensen over

heer Bos, Pijnacker

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap
Verbouw: Indelingswijziging, Garage/schuur, Keuken, Zonnepanelen/zonneboiler

Niet klantgericht

We hadden verwacht dat we bij een nieuwbouwwoning indelingswensen konden verwerken, maar hier stond de waal in geen enkel opzicht voor open.

Gemiste kans dat in de badkamer geen vloerverwarming ligt. Met een koud/warm regelaar was dit wel mogelijk.

Frank, Honselersdijk

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Duidelijk en netjes

Overzichtelijk, duidelijk. Heel netjes gebouwd met goede begeleiding

Maurits Janmaat, Bergschenhoek

Nieuwbouw: 2 onder 1 kap

Duurde lang, maar mooi huis

Eindproduct goed, service in de maanden na oplevering uitstekend.

Ik heb wel veel stress gehad doordat de oplevering steeds maar weer later en later gepland werd, kwam in de problemen omdat ik mijn oude huis ook per een bepaalde datum verkocht had.

Begeleiding tijdens de bouwtijd onvoldoende, niet alleen veel wisselingen in contactpersoon maar zij waren slecht bereikbaar, belden niet terug, of belden me over iets dat helemaal niet over ons bouwnummer ging,